*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户 | 用户名、密码、姓名、学号/工号、手机号码、邮箱地址、角色、所属部门/班级、注册时间、最后登录时间、状态、备注等 |
2 | 投诉 | 投诉类型、投诉主题、投诉内容、投诉时间、状态、处理人、处理时间、处理结果、投诉人姓名、投诉人学号/工号、投诉人联系方式、备注等 |
3 | 处理 | 待处理投诉列表、处理中投诉列表、已处理投诉列表、处理结果筛选、处理人筛选、投诉类型筛选、时间范围筛选等 |
4 | 统计 | 投诉类型统计、处理状态统计、处理人统计、时间范围统计等 |
5 | 通知 | 通知标题、通知内容、通知时间、发送人、接收人、状态等 |
6 | 部门/班级 | 部门/班级名称、部门/班级负责人、部门/班级人数、创建时间、备注等 |
7 | 配置 | 系统设置、用户设置、投诉类型设置、角色设置、部门/班级设置、邮件提醒设置、处理时限设置等 |
8 | 导出 | 导出待处理投诉、导出处理中投诉、导出已处理投诉、导出统计报表等 |
9 | 公告 | 公告标题、公告内容、发布人、发布时间、状态等 |
10 | 登录日志 | 用户名、登录时间、登录IP、登录状态等 |
11 | 系统日志 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
12 | 数据备份 | 备份时间、备份路径、备份状态等 |
13 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、角色权限等 |
14 | 报表 | 投诉报表、处理报表、统计报表等 |
15 | 数据库管理 | 数据库连接信息、数据库备份、数据库恢复等 |
16 | 邮件 | 收件人、抄送人、邮件主题、邮件内容、附件、发送时间、状态等 |
17 | 超级管理员 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、创建时间、最后登录时间、状态等 |
18 | 评价 | 评价内容、评价时间、评价人、被评价人、评分、备注等 |
19 | 公共 | 创建时间、更新时间、创建人、更新人等 |
20 | 配置日志 | 配置人、配置时间、配置内容等 |