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学校投诉管理系统

学校投诉管理系统
学校投诉管理系统是一种专门为学校提供的投诉解决和管理的软件系统。它旨在提高学校内部投诉管理的效率和透明度。首先,学生、家长和教职员工可以通过该系统提交投诉,并在投诉过程中随时跟踪进展。这样可以提高学校投诉处理的透明度,让所有相关方能够及时了解问题的处理情况。其次,学校投诉管理系统还可以自动化整个投诉处理流程,包括投诉的接收、分类和指派工作人员处理。这样可以提高投诉的响应速度和处理效率,确保问题能够得到及时解决。此外,学校投诉管理系统还提供了数据分析功能,可以对投诉数据进行统计和分析,帮助学校了解投诉的趋势和主要问题,从而采取相应的改进措施。最后,学校投诉管理系统还可以与其他学校管理系统进行集成,例如学生信息管理系统和考勤管理系统,方便学校获得更全面的学生信息和背景,有助于更好地处理投诉案件。总之,学校投诉管理系统为学校提供了一种高效、透明和便捷的投诉处理方式,有助于促进学校内部的良好氛围和解决问题。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户 用户名、密码、姓名、学号/工号、手机号码、邮箱地址、角色、所属部门/班级、注册时间、最后登录时间、状态、备注等
2 投诉 投诉类型、投诉主题、投诉内容、投诉时间、状态、处理人、处理时间、处理结果、投诉人姓名、投诉人学号/工号、投诉人联系方式、备注等
3 处理 待处理投诉列表、处理中投诉列表、已处理投诉列表、处理结果筛选、处理人筛选、投诉类型筛选、时间范围筛选等
4 统计 投诉类型统计、处理状态统计、处理人统计、时间范围统计等
5 通知 通知标题、通知内容、通知时间、发送人、接收人、状态等
6 部门/班级 部门/班级名称、部门/班级负责人、部门/班级人数、创建时间、备注等
7 配置 系统设置、用户设置、投诉类型设置、角色设置、部门/班级设置、邮件提醒设置、处理时限设置等
8 导出 导出待处理投诉、导出处理中投诉、导出已处理投诉、导出统计报表等
9 公告 公告标题、公告内容、发布人、发布时间、状态等
10 登录日志 用户名、登录时间、登录IP、登录状态等
11 系统日志 操作人、操作时间、操作内容等
12 数据备份 备份时间、备份路径、备份状态等
13 权限管理 角色名称、角色描述、角色权限等
14 报表 投诉报表、处理报表、统计报表等
15 数据库管理 数据库连接信息、数据库备份、数据库恢复等
16 邮件 收件人、抄送人、邮件主题、邮件内容、附件、发送时间、状态等
17 超级管理员 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、创建时间、最后登录时间、状态等
18 评价 评价内容、评价时间、评价人、被评价人、评分、备注等
19 公共 创建时间、更新时间、创建人、更新人等
20 配置日志 配置人、配置时间、配置内容等
TAG标签:学校 / 投诉  HOT热度:57
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